10月23日，是阳新法院院长接待日，一位年近八旬的老人陈某步履蹒跚来到该院，称自己无人赡养，生活无着落，要求为其做主。

当天负责接待的副院长胡斌经了解，陈大爷今年79岁，儿子已经去世，有一个成年孙子。陈大爷年事已高，失去了劳动能力，又患有严重肺炎，他表示，原本自己可以依靠村里为其申请的低保生活，但是低保交由老伴保管，孙子将低保钱用了后，不仅不承担赡养义务，还时常给他摆脸色。老人无奈之下，只得到法院起诉孙子。

当天，陈大爷刚与家人吵了架，他想起自己年迈多病，生活无以为继，又一直被家人嫌恶，情绪异常激动，只想起诉成功之后一死了之。

倾听了解其诉求后，阳新法院立案信访部门立即启动联动机制。由于事态紧急，该院信访接待干警一方面安抚陈大爷的情绪，一方面即速联系陈大爷所在村委会干部到场协助稳控；为了在不升级矛盾的情况下尽快解决纠纷，立案庭法官没有仓促立案，而是发挥司法能动性，第一时间启动诉前调解程序，通过村组干部找到陈大爷孙媳等家人参与调解。

调解过程中，法院干警与村干部一边疏导老人心结，一边向其孙媳摆道理、讲法理，并根据矛盾焦点制定调解方案，陈大爷情绪激动、年事已高且患有听力障碍，但是该院干警不厌其烦劝导，经过两个多小时的细致调解，双方达成了调解协议，陈大爷孙媳表示以后将善待老人，积极履行赡养义务，陈大爷欣然接受调解结果，也表示不再起诉。   

家长里短、邻里纷争，一桩小矛盾也有可能潜藏大隐患，要有效化解这些矛盾纠纷，离不开社会各方力量的联动。近年来，阳新法院以打通服务“最后一公里”为目标，深入推进多元化纠纷解决机制改革，先后与妇联、工会、村委会、社区等建立联动机制，逐步形成了“多元主体参与、多种方法运用、多种资源互动”的多元化纠纷化解体系，力促矛盾纠纷及时、高效、源头化解。当前，该院正部署推进两个“一站式”建设，着力构建集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。